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Términos y condiciones

  • Del Canto Chambers, S.L. aboga por una política de precios clara que refleje el valor de nuestros servicios profesionales. Nos regimos por las Normas, y Reglamentos del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid. Nuestros Abogados están regulados por sus respectivos Colegios Profesionales y nos regimos por el Reglamento del Código de Deontología del Consejo General de la Abogacía Española y del Estatuto General de la Abogacía Española (R.D. 658/2001 de 22 de junio).

Política de tarifas

  • Nos apasiona la calidad del servicio y nos esforzamos por responder a todas las consultas en 24 horas. Del Canto Chambers tiene una clara política de honorarios que se establece en función de la naturaleza del trabajo o servicio a prestar y de la antigüedad y cualificación de nuestros profesionales.
  • Todos nuestros abogados están habilitados y regulados en España por sus respectivos Colegios Profesionales y deben cumplir con sus Políticas y Código Deontológico. Sin perjuicio del lugar donde se presten estos servicios profesionales, en los términos de esta Hoja de Encargo y en relación con nuestra Política de Honorarios, se acuerda por las partes en este Encargo que los Abogados se atendrán a las Normas y Reglamentos del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid.
  • Se acuerda que la prestación de estos servicios se regirá única y exclusivamente por la normativa del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid. https://web.icam.es/
  • Nuestros honorarios pueden ser pactados en «Honorarios fijos» o «Honorarios por hora» dependiendo de la naturaleza del trabajo a realizar. El IVA, los desembolsos y otros gastos se cobrarán por separado, si procede.
  • Además de aceptar instrucciones a través de la vía tradicional por parte de otros profesionales, procuradores, abogados y contables, podemos aceptar instrucciones directamente del público.

a. Tarifas por hora

  • Intentamos adaptarnos, en la medida de lo posible, a acuerdos de honorarios fijos. Lo que realmente importa es el valor que usted recibe y no el tiempo que empleamos, y para nosotros es primordial prestar nuestros servicios con rapidez y eficacia. Tenga en cuenta que pueden cobrarse honorarios adicionales si el trabajo realizado va más allá del alcance acordado. Esto se facturará en función del tiempo empleado.

b. Acuerdos de honorarios condicionales (CFA)

  • Un CFA se conoce a menudo como un acuerdo «no win, no fee». Extraordinariamente, los servicios profesionales pueden llevarse a cabo en base a un éxito del caso «No Win – No Fee». Nuestra Firma tiene derecho a cobrar una tarifa administrativa por adelantado y un porcentaje basado en los méritos del caso.
  • Los honorarios se pagan por adelantado. Del Canto Chambers se reserva el derecho de aplicar un recargo del 5% por retraso en el pago más los intereses legales. En caso de litigio sobre nuestros honorarios profesionales, éstos se calcularán sobre la base del tiempo empleado.
  • A modo de indicación de las tarifas horarias basadas en la antigüedad, la cualificación y la experiencia, a continuación encontrará nuestras tarifas horarias:
    • Asesor fiscal y jurídico senior 500 euros por hora
    • Abogado europeo registrado / Abogado 250 euros por hora
    • Asesor fiscal y jurídico 125 euros por hora
  • Por favor, tenga en cuenta que en Del Canto Chambers entendemos las calificaciones anteriores de la siguiente manera.
    • Senior Tax & Legal Counsel: Un abogado con 10 años de experiencia profesional post-universitaria (PQE) y con un certificado de ejercicio vigente en más de una jurisdicción y con una cualificación fiscal.
    • Abogado europeo registrado. Un abogado cualificado para ejercer con un título de origen en un Estado miembro de la UE diferente en cumplimiento de los Reglamentos de la UE.
    • Abogado español: Abogado regulado por uno de los Colegios de Abogados españoles con ejercicio en dicha jurisdicción (España).
    • Agente jurídico y fiscal: Funcionario jurídico y fiscal capacitado que trabaja bajo la supervisión de un abogado.

Servicios excluidos de cualquier Acuerdo de Honorarios Fijos según nuestra Hoja de Encargo Profesional

  • Existen numerosos servicios profesionales regulados y no regulados, que Del Canto Chambers podría prestar y que, debido a su naturaleza extraordinaria, no pueden ser cubiertos por los acuerdos de honorarios fijos. Del Canto Chambers facturará estos servicios por separado.
  • Por lo tanto, los servicios contemplados en esta hoja de encargo, no incluyen, salvo que se hayan acordado, los servicios de resolución de conflictos, incluidos los litigios, los servicios de asesoramiento fiscal, la revisión de asuntos contables o fiscales de años anteriores, las inspecciones fiscales, las comunicaciones por escrito y las discusiones de cualquier tipo con la Administración Tributaria (AEAT), los conflictos laborales, los acuerdos de accionistas, los recursos ante la Administración o los Tribunales, la preparación de las declaraciones del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y otros asuntos de carácter extraordinario (como las reorganizaciones empresariales, due diligence, fusiones y escisiones de empresas, Propiedad Industrial, planificación fiscal, ampliaciones de capital, asesoramiento fiscal internacional, asesoramiento jurídico y representación legal por parte de Abogados en Tribunales y Arbitrajes), compra o venta de inmuebles y cualquier otro asunto fuera del ámbito de los servicios específicamente incluidos en esta hoja de encargo, los cuales, y salvo acuerdo en contrario, serán facturados por separado de acuerdo con nuestros términos y condiciones.

Gastos y desembolsos

  • Los gastos y desembolsos no están cubiertos por estas disposiciones, como los gastos bancarios, notariales o de gestoría, así como los gastos de viaje o cualquier otro desembolso realizado en la gestión de su expediente. Incluiremos un detalle de esos gastos en nuestras facturas trimestrales.

Confidencialidad

  • La información contenida en cualquier informe, memorando, documento o modelo de contrato proporcionado por Del Canto Chambers está clasificada como privada y confidencial y está destinada únicamente a la atención y uso del cliente al que se dirige esta carta de encargo. Por lo tanto, cualquier contenido o recomendación proporcionada por Del Canto Chambers, sus socios, asociados y personal durante el curso de este compromiso será legalmente privilegiada y constituirá la propiedad intelectual de Del Canto Chambers. Cualquier difusión, distribución, publicación o copia de estos materiales está prohibida sin el consentimiento escrito de Del Canto Chambers.

Ley y Jurisdicción

  • La ley española regirá cualquier controversia sobre nuestra relación profesional. Se hace constar expresamente que este contrato se presta bajo la Ley y la Jurisdicción española. Todos los servicios profesionales se prestan única y exclusivamente en España de acuerdo con las normas del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (ICAM http://web.icam.es/).
  • En caso de conflicto en relación con nuestros servicios profesionales y Política de Honorarios, las Partes renuncian al Juzgado que pudiera corresponderles y se someten expresamente al Reglamento de Mediación del ICAM como vía para intentar resolver las posibles controversias que pudieran haber surgido entre abogado y cliente, por desacuerdo en materia de servicios profesionales y honorarios del abogado.

Protección de datos

  • Del Canto Chambers ha tomado las medidas necesarias para garantizar la seguridad de estos datos. Los datos aquí recogidos serán conservados en un fichero para uso interno y presentación de servicios principales y complementarios, como el envío de información y publicaciones relacionadas con el objeto de esta Hoja de Encargo. Las personas legitimadas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición regulados en la Ley, por favor consulte nuestro Anexo III, Política de Protección de Datos, dirigiéndose a la dirección indicada en el encabezamiento de esta Hoja de Encargo. Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de clerk@delcantochambers.es.
  • Al aceptar nuestra hoja de encargo, usted acepta ser incluido en nuestras comunicaciones y boletines periódicos. Por favor, háganos saber si no desea ser incluido.

Diligencia debida, cumplimiento y prevención del blanqueo de capitales

  • El blanqueo de capitales es la participación en cualquier transacción que pretenda ocultar o encubrir la naturaleza u origen de los fondos procedentes de actividades ilegales. En la actualidad, todos los bancos, instituciones financieras, auditores y bufetes de abogados internacionales están obligados a cumplir la normativa «Conozca a su cliente» (KYC) como el medio más eficaz para prevenir el uso del sistema financiero y jurídico para el blanqueo de capitales.
  • También estamos obligados, como proveedores de servicios jurídicos, a identificar quién es el Beneficiario Final (UBO) de una persona jurídica, sociedad, fideicomisos o estructuras análogas que tengan el control de dichas estructuras, y la obligación de realizar la diligencia debida para identificar a aquellas personas que deseen entrar en negocios con nosotros o con las empresas bajo nuestra gestión.
  • Las comprobaciones de diligencia debida y Prevención de blanqueo de capitales (AML) se llevan a cabo antes de aceptar instrucciones de los clientes y las normas KYC requieren tener un archivo completo de nuestros clientes, identificando y verificando la información recibida, documentando adecuadamente todas las transacciones y los beneficiarios finales de las estructuras corporativas identificadas.
  • Del Canto Chambers está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid como prestadora de servicios a empresas y sus Abogados, Procuradores y Profesionales Independientes están obligados por la Ley 10/2010 de 28 de abril a identificar quién es el Beneficiario Final (UBO) de una persona jurídica, sociedad, fideicomisos o estructuras análogas que tengan el control de dichas estructuras y la obligación de realizar una due diligence para identificar a aquellas personas que deseen entrar en negocios con nosotros o las empresas bajo nuestra gestión.
  • Asimismo, los abogados, procuradores u otros profesionales independientes cuando participen en la concepción, realización o asesoramiento de operaciones por cuenta de clientes relacionadas con la venta de inmuebles o entidades comerciales, la gestión de fondos, valores u otros activos, la apertura o gestión de cuentas corrientes, de ahorro o de valores, la organización de las aportaciones necesarias para la creación, funcionamiento o gestión de empresas o la creación, funcionamiento o gestión de «trusts», sociedades o estructuras análogas, o cuando actúen por cuenta de clientes en cualquier operación financiera o inmobiliaria.
  • Las normas KYC exigen tener un archivo completo de nuestros clientes, identificando y verificando la información recibida, todas las transacciones debidamente documentadas y los beneficiarios finales de las estructuras corporativas identificados.

Rescisión de las instrucciones

  • Sin perjuicio de sus derechos como consumidor, usted puede rescindir este contrato, notificándolo por escrito con 14 días de antelación y dirigiendo su carta a nuestra oficina. Por ejemplo, puede decidir que no puede darnos instrucciones claras o adecuadas sobre cómo proceder, o puede perder la confianza en nuestro trabajo.
  • Nos reservamos el derecho de dejar de actuar para usted por cualquier motivo profesional o conflicto de intereses, y si es posible, avisándole con una antelación razonable de dicha intención. Nuestros honorarios seguirán siendo los indicados anteriormente o los que se indiquen en cualquier correspondencia separada, sea quien sea el que decida rescindir este contrato.

Comentarios, procedimiento de reclamación y desistimiento unilateral

  • La conducta profesional de los abogados se rige por el Estatuto General de la Abogacía Española (R.D. 658/2001), y por el Código Deontológico de la Abogacía Española y el Código de la Abogacía de la Unión Europea. Los artículos 80 a 93 del Estatuto General de la Abogacía Española regulan específicamente la responsabilidad disciplinaria.
  • Comentarios:
    • Agradecemos los comentarios sobre todos los aspectos de nuestro servicio (tanto de los abogados como de los secretarios). Los comentarios positivos son siempre agradables, pero si usted (o nuestro cliente) no está satisfecho con nuestro servicio y necesita plantear una preocupación o presentar una queja, primero debe remitirnos el asunto llamando a nuestro equipo de secretarios en cualquier momento al (+34 910 80 08 84) o por correo electrónico a clerk@delcantochambers.es.
    • Nuestro objetivo es que, cuando recibamos un comentario, una preocupación o una queja, la tratemos con rapidez y eficacia. Debemos responder a su queja en un plazo de 28 días a partir de la fecha de recepción de la misma.
    • Si después de recibir la respuesta a nuestra queja o cree que nuestros servicios no se corresponden con la calidad y los servicios que pretendíamos o cree que un abogado ha violado las normas de conducta profesional, puede proceder a lo siguiente:
  • Procedimiento de reclamación:
    • Puede escribirnos una carta a nuestra dirección comercial principal en España que aparece a continuación o escribir un correo electrónico a nuestro secretario a clerk@delcantochambers.com indicando el «Asunto de la queja y el profesional implicado».
    • A efectos de dirección
      • Identidad: Del Canto Chambers, S.L.
      • NIF: B87536389
      • Dirección Postal: Calle Alcalá, 54 – 4º Izq. 28014, Madrid
      • Teléfono: +34 910 800 884
      • Responsable de la protección de datos: clerk@delcantochambers.es
  • Conservamos documentos y registros relacionados con todos los aspectos del servicio que hemos prestado. Nuestros sistemas internos y el software de gestión de casos proporcionan una pista de auditoría en tiempo real de las acciones y comunicaciones. Nos aseguraremos de que todos los documentos y datos relacionados con cualquier reclamación sean confidenciales y solo se divulguen en la medida en que sea necesario para:
    • la investigación y la resolución de la queja.
    • la revisión interna con el fin de mejorar nuestra práctica.
    • el cumplimiento de las solicitudes del Código de Deontología en el ejercicio de las funciones de control y, o de auditoría.
    • La divulgación de documentos internos relacionados con la tramitación de la queja, como el acta de una reunión celebrada para tratar una determinada queja al Colegio de Abogados para la posterior resolución o investigación de la misma, no es un requisito
  • Se mantendrá un registro de cada queja, de todos los pasos dados en respuesta a la misma y del resultado de la queja, junto con una copia de toda la correspondencia, incluido el correo electrónico, y todos los demás documentos generados en respuesta a la queja. Para más información, pulse aquí https://delcantochambers.com/customer-services-policy/.
  • Si la respuesta a su queja no es satisfactoria, puede presentar una hoja de reclamaciones estándar ante el Colegio de Abogados de Madrid y descargar una copia de la hoja de reclamaciones. Para más instrucciones, consulte el procedimiento de quejas en https://web.icam.es/en/the-public/complaint-procedures/ o póngase en contacto con el ‘Colegio de Abogados de Madrid’ por:
    • Personalmente, en el Registro del Colegio de Abogados de Madrid, sito en C/ Serrano 11, planta baja, 28001 Madrid.
    • Por correo postal, dirigido al Dpto. de Deontología Profesional del Colegio de Abogados de Madrid, C/ Serrano 11, planta baja, 28001 Madrid.
    • Por correo electrónico, a la siguiente dirección: deontologia@icam.es.
  • Retirada unilateral
    • Esta Hoja de Encargo está sujeta al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes Complementarias, y usted tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días desde la aceptación de esta carta.
    • No obstante lo anterior, si usted decide desistir de este Compromiso por cualquier motivo, y nos ha encomendado el inicio de los trabajos dentro de estos 14 días, Del Canto Chambers calculará los honorarios en función del tiempo empleado en el expediente hasta la finalización del desistimiento.
    • Una vez notificado le enviaremos la correspondiente factura, sirviendo la misma de requerimiento de pago. En caso de controversia sobre nuestros honorarios profesionales, éstos se calcularán en función del tiempo empleado o siguiendo los criterios establecidos por el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid.
    • En todo caso, nos acogeremos a la Mediación del ICAM como forma de intentar resolver los posibles conflictos que hayan podido surgir entre abogado y cliente, por desacuerdo en materia de honorarios del abogado. Para más información sobre la Mediación en materia de honorarios, puede dirigirse a mediaICAM, el Centro de Resolución de Conflictos de este Colegio:
      • sitio web (www.mediaicam.es),
      • por correo electrónico (mediación@icam.es), 
      • o por teléfono (917 889 380 – Opción 8).

Política de Gestión de la Calidad

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